什么是 SLA 发表于 2021-10-18 分类于 可靠性 ， SLA 本文字数： 187 阅读时长 ≈ 1 分钟 应将工程时间用于最重要服务的最重要功能 服务质量协议(SLA) SLI: Service Level Agreement 基本概念定义 服务等级协议、服务水平协议，是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。 特点 服务提供商与受服务用户之间具体达成了承诺的服务指标: 质量、可用性，责任。 描述 SLA = SLO + 后果 意义 便于提升实践项目的实施质量 便于降低实践项目的修改率与质疑率 加强了实践项目的协作关系